Госуслуги начали требовать устано­вить мессенджер Max для входа с телефона. Но оста­лись альтер­нативы

Яна Ломакина

редактор Новостей

Профиль автора

5 декабря Минцифры РФ объявило, что в некоторых случаях для входа на госуслуги теперь нужен мессенджер Max.

Министерство сделало заявление после жалоб пользователей, что они больше не могут авторизоваться на госуслугах с помощью кода из смс. Расскажу, что известно.

Приложение Т—Ж

Статьи и расчеты теперь в новой версии приложения на iOS и Android. Вместе с бесплатными курсами Учебника

Скачать

О чем рассказали пользователи

Судя по отзывам на приложение госуслуг в Google Play, проблемы начались 3 декабря. При авторизации в веб-версии госуслуг с мобильных устройств после ввода пароля и кода из смс открывается страница, предлагающая установить мессенджер Max для подтверждения входа. В мобильной веб-версии пропустить эту страницу нельзя, войти на госуслуги также не получается. Раньше, по словам пользователей, была опция пропустить установку Max.

При входе на госуслуги с компьютеров кнопка «Пропустить» на странице с предложением установить Max осталась. Также сохранилась возможность войти путем сканирования QR-кода телефоном с приложением госуслуг.

Что говорят власти

Вечером 5 декабря Минцифры России заявило, что «было принято решение постепенно отказаться от подтверждения входа на портал [госуслуг] через смс». В ведомстве утверждают, что это сделали «из-за растущего числа случаев мошенничества, когда пользователи госуслуг непреднамеренно передают смс-коды для входа на портал».

«Пока это решение касается только входа на госуслуги через мобильные устройства», — уточнили в Минцифры.

Какие есть альтернативные способы авторизации

Минцифры напомнило, что авторизоваться на госуслугах без Max можно, если установить альтернативный способ двухфакторной аутентификации: по биометрии или с помощью одноразового кода из специального TOTP-приложения.

Чтобы подключить вход по биометрии, нужно войти на госуслуги с компьютера с камерой или через мобильное приложение. На госуслугах есть инструкция, ее можно прочитать без авторизации на сайте.

Для входа на госуслуги с верификацией через ТОТР нужно установить приложение, генерирующее одноразовые коды. Вот некоторые ТОТР-приложения:

• Google Authenticator;
• Microsoft Authenticator;
• «Яндекс Ключ»,
• Duo Mobile.

Пользователи также выяснили, что в мобильном браузере на странице с предложением установить Max появится кнопка «Пропустить», если открыть версию страницы для компьютера. Для этого нужно зайти в настройки браузера.