Как сразиться с реаль­ным мошен­ником через фрод-рулетку и помешать ему украсть деньги

Павел Храмкин

объехал весь Родос

Профиль автора

Т⁠-⁠Банк открыл доступ к фрод-рулетке «Ловушка для мошенников».

Теперь каждый желающий может анонимно принять звонок от реального злоумышленника, чтобы изучить новые схемы обмана, отточить навыки противостояния мошенникам и защитить других людей от потерь. Чем дольше длится разговор с мошенником, тем меньше потенциальных жертв он сможет обзвонить за день. По статистике Т⁠-⁠Банка, участники рулетки уже помешали украсть около полумиллиарда рублей.

Расскажу, как устроен сервис.

Эта статья могла быть у вас в почте

Избранные материалы Тинькофф Журнала, которые не стоит пропускать — в наших рассылках. Выбирайте и подписывайтесь — мы уже готовим письмо для вас.

Подписаться

Как работает фрод-рулетка

Т⁠-⁠Банк вместе с Т-Мобайлом и другими операторами связи перехватывает звонки от мошенников с помощью защитных технологий и направляют во фрод-рулетку. Задача участников — удержать злодеев на линии как можно дольше, чтобы они не успели обмануть кого-то еще.

Все анонимно: преступник не знает, с кем говорит на самом деле, не видит имени собеседника или его реального номера телефона. Он уверен, что общается с человеком, которого изначально планировал обмануть.

Участники проекта в курсе, что звонят злоумышленники, — каждый разговор начинается с предупреждения: «Внимание, мошенник фрод-рулетки на линии».

В чем поможет сервис

По данным Т⁠-⁠Банка, фрод⁠-⁠рулетка помогает изучить уловки мошенников и новые схемы развода, а также защитить других людей от обмана.

Развить навыки самозащиты. По статистике МВД, за прошлый год мошенники украли у россиян более 120 млрд рублей. В большинстве случаев люди отдавали деньги добровольно.

Убедить человека расстаться со сбережениями гораздо легче, чем взломать приложение банка или украсть телефон. Для этого мошенники давят, запугивают и используют слитые в сеть базы данных. Во время разговора они могут назвать настоящие ФИО, домашний адрес, место работы или номер машины — это добавляет правдоподобности разводу. Не поверить сложно.

Фрод-рулетка помогает научиться сохранять спокойствие, даже если вам заявили о краже всех денег с банковского счета.

Примеры общения с мошенниками через сервис уже появились в популярных телеграм-каналах. Вот, например, Никита Кологривый пытается заболтать мошенника, который представился сотрудником сотового оператора. А другая мошенница предлагает продлить полис ОМС Тине Канделаки.

Узнать новые схемы обмана. В прошлом году мошенники часто пытались украсть деньги под предлогом продления сим-карты, защиты от банковской утечки или необходимости пройти флюорографию.

За несколько разговоров через фрод-рулетку можно понять, какие еще схемы придумали мошенники, и предупредить о них близких.

Защитить других людей. По статистике Т⁠-⁠Банка, через фрод⁠-⁠рулетку участники заказали более 3 млн звонков и помешали украсть около 530 млн рублей. Мошенников удерживали на линии больше 57 000 часов — это примерно семь лет работы одного мошеннического колл-центра.

Как заказать звонок через рулетку

Рулетку можно запустить с компьютера или телефона. Для этого достаточно зарегистрироваться на сайте — ввести свой номер телефона и код из смс.

В день участнику доступно три звонка. Попытка засчитывается, если разговор продлился больше 15 секунд. Чтобы принять звонок, нужно нажать кнопку «Запустить». Звонок поступит сразу или через несколько минут — зависит от числа мошенников на линии и активных участников.

По окончании разговора на сайте появится запись — можно поделиться ею с друзьями или опубликовать в социальных сетях.

Как удержать мошенника на линии

Вот несколько советов, которые помогут звучать убедительнее во время звонка.

Действуйте под прикрытием. Заранее придумайте легенду для звонка: как вас зовут и почему вы взяли трубку за другого человека. Так выше шанс, что мошенник сразу не сорвется.

Не ругайтесь с мошенником, иначе разговор выйдет коротким. Лучше подыграйте ему — сделайте вид, что верите каждому слову.

Не называйте личные данные — логины и пароли, номер карты, коды из смс. Притворитесь, что не помните или не можете найти их, и смените тему.

Не верьте угрозам. Чтобы выбить человека из морального равновесия, мошенники могут давить и пугать статьями уголовного кодекса. Воспринимать это всерьез не стоит.

Тяните время, чтобы мошенник не успел обмануть кого-то еще. Можете притвориться, что долго ищете карту, номер счета или нужную кнопку. Задавайте много вопросов и переспрашивайте то, что уже уточняли.

Не прекращайте тренировки

Мошенники постоянно придумывают новые схемы и подходы. Чтобы вовремя распознать обман и не потерять деньги, не останавливайтесь на фрод-рулетке. Регулярно читайте о безопасности в жизни и интернете — например, в нашей рубрике «Разводы». Натренированный мозг с большей вероятностью распознает схему, даже если вы устали и это конец рабочей недели.